Åttonde året i rad: SBA-kommunerna håller höga betyg i årets företagsklimatundersökning

Företag som verkar i någon av de 54 medlemskommunerna ger höga betyg till kommunens service och bemötande – åttonde året i rad. I 2025 års mätning landar Nöjd-Kund-Index (NKI) på 74, i nivå med riksgenomsnittet. Serveringstillstånd och livsmedelskontroll håller fortsätt mycket höga nivåer, och upphandling (Nöjd-Upphandlings-Index) förbättras för första gången på flera år.

Stockholm Business Alliance (SBA) och Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) presenterar idag resultaten från Företagsklimatundersökningen, en undersökning som mäter företagens upplevelse av kommunernas myndighetsservice. För 2025 uppgår det samlade NKI för SBA:s 54 kommuner till 74 – ett högt betyg på skalan 0–100, och åttonde året i rad som SBA-kommunerna når den nivån.

Undersökningen bygger på företagens egna erfarenheter av faktiska ärenden inom en rad myndighets- och tillsynsområden, till exempel bygglov, miljötillsyn och serveringstillstånd, och baseras på drygt 10 000 svar från företagare i hela regionen.

– Det gläder mig att vi år efter år kan visa att när kommuner samarbetar och delar erfarenheter, märker företagen skillnad. Den stabila höga nivån vi håller är ett kvitto på det. Nu tar vi med oss den kraften in i arbetet med att bli ännu bättre – tillsammans, säger Staffan Ingvarsson, vd för Stockholm Business Region.

Starka resultat inom flera områden:

Årets största klättrare totalt är Hallstahammars kommun, som förbättrar sitt NKI med hela 14 enheter – från 75 till 89 – och tar förstaplatsen i den samlade rankingen. Bland kommuner med fler än 40 000 invånare toppar tre Stockholmskommuner: Nacka, Solna och Haninge, mycket jämnt i toppen. Inom upphandling är Oxelösund årets vinnare, för andra gången i rad.

Serveringstillstånd håller stabilt på NKI 79 för tredje året i rad, och 65 procent av kommunerna når mycket högt betyg. Livsmedelskontroll (NKI 76) och miljö- och hälsoskydd (NKI 73) visar stabila och goda resultat.

Upphandling (NUI) förbättras från 63 till 64 och andelen kommuner med låga betyg minskar, vilket är ett positivt trendbrott efter flera år på samma nivå.

Bygglov är fortsätt det område där förbättringsbehovet är störst med NKI 68, men resultaten har förbättrats tydligt sett över hela mätperioden sedan 2007.

Läs hela rapporten här: