NKI-servicemätning

En av de viktigaste förutsättningarna för SBA-partnerskapet och en framgångsfaktor har varit att arbeta med kommunernas egen service till näringslivet. För att kontinuerligt få ett mått på företagarnas uppfattning av kontakten med kommunerna genomför alla SBA-kommuner en nöjd-kund-index (NKI) undersökning.